Politique de Remboursements
Chez Hollande Bikes Shop, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous offrons
une politique de “Satisfait ou Remboursé” pour vous donner une totale tranquillité d’esprit lors de vos achats.
Voici les détails de notre politique de remboursements :
- Remboursement intégral : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous rembourserons la totalité du montant payé.
- Période de retour : Vous avez jusqu’à 31 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.
- Conditions de retour : Pour être éligible à un remboursement, le matériel retourné doit être en état irréprochable, sans aucune dégradation partielle ou totale.
- Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué selon la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l’achat initial.
- Exceptions : Veuillez noter que les articles endommagés de manière partielle ou totale ne sont pas éligibles au remboursement.
- Processus de demande de remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à contact@hollandebikesshop.com en indiquant votre numéro de commande et les raisons de votre demande.
- Délai de traitement : Nous nous efforçons de traiter les remboursements dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de l’article retourné.
- Frais supplémentaires : Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour les remboursements.
- Service clientèle : Si vous avez des questions ou des problèmes liés aux remboursements, veuillez nous contacter via la section “Nous Contacter” de notre site web.
